Základné informácie
1.1. Obsah dokumentu. Tieto zásady spracúvania osobných údajov opisujú, ako spracúvame osobné údaje návštevníkov, zákazníkov internetového obchodu a ďalších osôb. Dozviete sa tu najmä, aké osobné údaje spracúvame, prečo a na akom základe tak robíme, komu ich poskytujeme a tiež aké máte v súvislosti s ich spracúvaním práva. Všetky spracúvania osobných údajov prebiehajú v súlade so všeobecným nariadením Európskej únie č. 2016/679 o ochrane osobných údajov, zvyčajne označovaným ako GDPR.
1.2. Naše postavenie. Všetky opísané činnosti spracúvania osobných údajov vykonáva v postavení prevádzkovateľa obchodná spoločnosť 100ks s.r.o., so sídlom Českomalínská, 777/23, 160 00 Praha, IČO 11864770, zapísaná v obchodnom registri, ktorý vedie Městský soud v Praze, v oddiele C, vložke 355565, DIČ CZ11864770 (pre lepšiu zrozumiteľnosť ďalej len „my“). To znamená, že my stanovujeme nižšie opísané účely, na ktoré vaše osobné údaje zhromažďujeme, určujeme prostriedky spracúvania a zodpovedáme za jeho riadne vykonanie.
1.3. Rozsah spracúvania osobných údajov. Osobnými údajmi, ktoré spracúvame, sú:
1.3.1. identifikačné údaje (najmä meno a priezvisko alebo identifikačné číslo a daňové identifikačné číslo v prípade podnikateľov),
1.3.2. kontaktné údaje (najmä adresa, e-mailová adresa a telefónne číslo),
1.3.3. údaje o objednávkach a transakciách (najmä objednaný tovar a služby, zvolený spôsob platby a dopravy a ďalšie informácie spojené s objednávkou),
1.3.4. údaje o vzájomnej komunikácii (najmä obsah a ďalšie dáta spojené s komunikáciou medzi nami a vami),
1.3.5. údaje o registrácii a nastaveniach (najmä údaje spojené s vaším používateľským účtom, ak sa u nás zaregistrujete, a údaje o nastaveniach našich služieb),
1.3.6. údaje o používaní nášho webu (najmä IP adresa, údaje o vašom zariadení, údaje získané s využitím cookies alebo údaje o tom, čo robíte na našom webe).
Prečo a ako spracúvame vaše osobné údaje?
2.1. Fungovanie webových stránok. Ak navštívite naše webové stránky, spracúvame na zabezpečenie ich správneho fungovania vaše osobné údaje na základe nášho oprávneného záujmu spočívajúceho v poskytovaní našich služieb prostredníctvom internetu.
2.2. Používateľský účet. Na základe zmluvy spracúvame vaše osobné údaje pri vedení používateľských účtov v našom internetovom obchode.
2.3. Zlepšovanie a rozvoj našich služieb. Vaše osobné údaje spracúvame aj na účel merania návštevnosti webu a tvorby štatistík a evidencií, ktoré nám slúžia na hodnotenie a rozvoj našich služieb, a to na základe nášho oprávneného záujmu spočívajúceho v sledovaní prevádzky na webových stránkach a vo vývoji a optimalizácii našich služieb.
2.4. Zisťovanie vašej spokojnosti. Na zisťovanie vašej spokojnosti s našimi službami spracúvame vaše osobné údaje na základe nášho oprávneného záujmu, ktorý spočíva v zisťovaní vašej spätnej väzby.
2.5. Bezpečnosť a testovanie. Na ochranu našich internetových stránok a všetkých ostatných služieb pred kybernetickými útokmi a podvodmi a tiež na testovanie nových funkcionalít a zmien webových stránok spracúvame vaše osobné údaje na základe nášho oprávneného záujmu spočívajúceho v zabezpečení a vylepšovaní našich služieb.
2.6. Ochrana právnych nárokov a vnútorná kontrola. Vaše osobné údaje spracúvame na základe našich oprávnených záujmov na účel ochrany právnych nárokov a našej vnútornej evidencie a kontroly.
2.7. Zasielanie obchodných oznámení zákazníkom. Ak od vás získame podrobnosti elektronického kontaktu v súvislosti s objednávkou alebo našimi službami, môžeme vaše osobné údaje spracúvať aj na účel ďalšieho ponúkania nášho tovaru a služieb prostredníctvom obchodných oznámení na základe nášho oprávneného záujmu spočívajúceho v našej propagácii, ibaže ste toto zasielanie odmietli.
2.8. Zasielanie obchodných oznámení na základe súhlasu. Na základe vášho súhlasu spracúvame vaše osobné údaje na účel zasielania obchodných oznámení.
2.9. Online reklama. Na zobrazovanie vám prispôsobených reklám na našom webe a webových stránkach tretích strán môžeme spracúvať údaje o používaní nášho webu. V závislosti od typu reklamy je základom buď náš oprávnený záujem spočívajúci v našej propagácii, prípadne ním pri niektorých typoch reklamy môže byť súhlas, ak vás o jeho udelenie požiadame a vy sa rozhodnete nám ho udeliť.
2.10. Plnenie našich právnych povinností. Vaše osobné údaje spracúvame aj na účely a na základe plnenia našich zákonných povinností spojených najmä s poskytovaním informácií orgánom verejnej moci.
2.11. Plnenie a uzatváranie zmlúv. Vaše osobné údaje spracúvame na základe a na účel plnenia našich povinností vyplývajúcich zo zmlúv uzatvorených medzi nami a vami a na uzatváranie týchto zmlúv. Na to môžeme spracúvať aj osobné údaje adresátov a ďalších príjemcov tovaru a ďalších prípadných služieb.
2.12. Zákaznícka podpora. Na vybavovanie vašich požiadaviek spojených s objednávkami spracúvame vaše osobné údaje na základe povinnosti plniť zmluvy uzatvorené medzi nami a vami a na uzatváranie týchto zmlúv. Pri vybavovaní ďalších prípadných požiadaviek spracúvame vaše osobné údaje na základe nášho oprávneného záujmu spočívajúceho v poskytovaní našich služieb a zabezpečovaní zodpovedajúcej podpory.
2.13. Doba uchovávania. Osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutne potrebnú na dosiahnutie uvedených účelov spracúvania osobných údajov. Po tom, ako účel spracúvania pominie, osobné údaje bezodkladne zlikvidujeme. Zvyčajne platí, že osobné údaje uchovávame počas trvania premlčacej doby (štandardne 3 roky) a jeden rok po jej uplynutí s ohľadom na možné nároky uplatnené na konci premlčacej doby. Nad rámec uvedeného platia tieto osobitné doby uchovávania:
2.13.1. Údaje spojené s používateľským účtom uchovávame počas celej doby existencie účtu až do jeho vymazania.
2.13.2. V prípade súdnych a iných konaní spracúvame vaše osobné údaje v nevyhnutnom rozsahu počas celej doby trvania takých konaní a zostávajúcu časť premlčacej doby po ich skončení.
2.13.3. Na zasielanie obchodných oznámení zákazníkom spracúvame vaše osobné údaje, kým zasielanie obchodných oznámení neodmietnete.
2.13.4. Na zasielanie obchodných oznámení na základe vášho súhlasu spracúvame vaše osobné údaje, kým neodvoláte svoj predchádzajúci súhlas so spracúvaním osobných údajov.
2.13.5. Na plnenie právnych povinností spracúvame osobné údaje po dobu nevyhnutnú na splnenie týchto povinností.
Komu sú osobné údaje poskytované?
3.1. Sprostredkovatelia. Na spracúvanie osobných údajov tiež využívame služby ďalších subjektov v postavení sprostredkovateľov, ktorí osobné údaje spracúvajú iba podľa našich pokynov. Sú to najmä:
3.1.1. poskytovatelia IT služieb a ďalší dodávatelia technológií,
3.1.2. prevádzkovatelia analytických a marketingových nástrojov,
3.1.3. poskytovatelia komunikačných nástrojov.
3.2. Prevádzkovatelia. Vaše osobné údaje môžeme sprístupňovať ďalším subjektom v postavení prevádzkovateľov:
3.2.1. naši dodávatelia podieľajúci sa na plnení zmluvy, najmä prepravcovia a prevádzkovatelia platobných systémov,
3.2.2. prevádzkovatelia reklamných systémov a sociálnych sietí.
3.3. Prenos mimo EÚ. V niektorých prípadoch môže dôjsť k prenosu vašich osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, a to buď na základe rozhodnutia o primeranosti ochrany podľa čl. 45 GDPR, primeraných záruk podľa čl. 46 GDPR, prípadne výnimky podľa čl. 49 GDPR.
Vaše práva
4.1. Práva dotknutej osoby. V súvislosti s vašimi osobnými údajmi máte právo:
4.1.1. žiadať opravu nepresných či neaktuálnych osobných údajov, takže ak zistíte, že osobné údaje, ktoré o vás spracúvame, sú nepresné alebo neúplné, máte právo na to, aby sme ich bez zbytočného odkladu opravili, prípadne doplnili,
4.1.2. žiadať potvrdenie o tom, či prebieha spracúvanie, a ak prebieha, tak informácie týkajúce sa tohto spracúvania v rozsahu stanovenom v čl. 15 GDPR, a ďalej tiež kópiu spracúvaných údajov (za ďalšie kópie sme oprávnení účtovať poplatok určený na pokrytie nevyhnutných nákladov),
4.1.3. v niektorých prípadoch máte právo, aby sme vaše osobné údaje vymazali. Vaše osobné údaje bez zbytočného odkladu vymažeme, ak ich už nepotrebujeme na účely, na ktoré sme ich spracúvali, alebo využijete svoje právo vzniesť námietku proti spracúvaniu a my zistíme, že už nemáme žiadne také oprávnené záujmy, ktoré by toto spracúvanie oprávňovali, alebo sa ukáže, že nami vykonávané spracúvanie osobných údajov prestalo byť v súlade so všeobecne záväznými predpismi. Toto právo sa však neuplatní v prípade, že spracúvanie vašich osobných údajov je aj naďalej nevyhnutné na splnenie našej právnej povinnosti, na účely archivácie, vedeckého či historického výskumu alebo na štatistické účely, alebo na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie našich právnych nárokov.
4.1.4. využiť právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov. Toto právo vám umožňuje v určitých prípadoch požadovať, aby došlo k označeniu vašich osobných údajov a tieto údaje neboli predmetom žiadnych ďalších spracovateľských operácií - v tomto prípade však nie navždy (ako v prípade práva na vymazanie), ale na obmedzený čas. Spracúvanie osobných údajov musíme obmedziť, keď popierate presnosť osobných údajov, kým sa dohodneme, aké údaje sú správne, alebo keď vaše osobné údaje spracúvame bez dostatočného právneho základu (napr. nad rámec toho, čo spracúvať musíme), ale vy budete pred vymazaním takých údajov uprednostňovať iba ich obmedzenie (napr. ak očakávate, že by ste nám v budúcnosti také údaje aj tak poskytli), alebo osobné údaje už nepotrebujeme na vyššie uvedené účely spracúvania, ale vy ich požadujete na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie svojich právnych nárokov, alebo vznesiete námietku proti spracúvaniu a my sme počas doby, keď preverujeme, či je vaša námietka oprávnená, povinní spracúvanie vašich osobných údajov obmedziť.
4.1.5. žiadať prenesenie osobných údajov v prípadoch spracúvania na základe vášho súhlasu alebo na základe zmluvy,
4.1.6. vzniesť námietku proti spracúvaniu osobných údajov, ku ktorému dochádza na základe nášho oprávneného záujmu. Vaše osobné údaje prestaneme spracúvať, ak nebudeme mať závažné oprávnené dôvody na to, aby sme v takom spracúvaní pokračovali. V prípade námietky proti marketingovým aktivitám tieto aktivity ukončíme v každom prípade,
4.1.7. kedykoľvek vyjadriť svoj nesúhlas so spracúvaním vašich osobných údajov na účel zasielania obchodných oznámení, rovnako ako môžete kedykoľvek odvolať svoj skorší súhlas so spracúvaním osobných údajov na iný účel, ibaže ide o spracúvanie na účel plnenia našich povinností vyplývajúcich zo zmlúv, na účel plnenia našich zákonných povinností či na iný účel, ktorý vyplýva z našich oprávnených záujmov.
4.2. Spôsob uplatnenia práv. Vaše práva môžete uplatniť jedným z nasledujúcich spôsobov:
4.2.1. e-mailom na adrese info@100ks.cz.
4.3. Právo podať sťažnosť dozornému orgánu. V prípade, že nadobudnete presvedčenie, že pri spracúvaní vašich osobných údajov došlo z našej strany k porušeniu GDPR, máte právo obrátiť sa so sťažnosťou na Úřad pro ochranu osobních údajů, ktorý sídli na adrese Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 (http://www.uoou.cz).
Cookies
5.1. Súbory ukladané do vášho zariadenia na neskorší prístup (dočasné súbory). Naše internetové stránky môžu využívať technológiu cookies (a prípadne ďalšie technológie na obdobnom princípe, ako je napríklad Web Storage). To znamená, že do vyhradeného miesta v pamäti vášho zariadenia ukladáme malé dátové súbory, ktoré nám umožňujú poskytovať vám službu a ďalej ju zlepšovať. Pre zjednodušenie budeme všetky tieto technológie ďalej označovať len ako „cookies“.
5.2. Cookies nevyhnutné na poskytovanie služby. Niektoré cookies sú technologicky nevyhnutné na poskytovanie služby. To znamená, že ich ukladaniu sa pri zachovaní funkčnosti služby nie je možné vyhnúť. Ide najmä o cookies na:
5.2.1. ukladanie vašich volieb v súvislosti s objednávkou,
5.2.2. ukladanie nastavení webu,
5.2.3. zabezpečenie IT bezpečnosti.
5.3. Ďalšie druhy cookies. Niektoré cookies využívame preto, aby sme vám mohli poskytnúť službu v lepšej kvalite a viac prispôsobenú vašim preferenciám. V rámci toho môžeme do vášho zariadenia ukladať cookies:
5.3.1. na zabezpečenie analýzy návštevnosti a využívania internetových stránok, a to vrátane cookies tretích strán,
5.3.2. na reklamné účely na zobrazovanie reklamy na našom a ďalších weboch prispôsobenej na mieru, a to vrátane cookies tretích strán,
5.3.3. zabezpečujúce prepojenie so sociálnymi sieťami, a to vrátane cookies tretích strán,
5.3.4. na zisťovanie vašej geografickej polohy.
5.4. Nastavenie ukladania cookies. Nastavenie cookies môžete vykonať prostredníctvom nastavenia dostupného na našom webe. V rámci príslušných volieb vášho zariadenia možno vykonať nastavenie využívania cookies na našom webe, napríklad blokovaním cookies, ak s ich využívaním na našom webe nesúhlasíte. V prípade, že túto možnosť využijete, beriete na vedomie, že niektoré časti služby nemusia fungovať korektne.